بدأت لجنة التظلمات بوزارة التموين والتجارة الداخلية التواصل هاتفيًا مع أصحاب بطاقات التموين المتوقفة الذين قدموا تظلمات رسمية، وذلك لطلب استيفاء أي مستندات أو بيانات ناقصة تمهيدًا للبت النهائي في طلباتهم، ويشمل الفحص الحالي البطاقات التي جرى إيقافها ضمن عمليات تنقيح قواعد البيانات منذ شهر يوليو الماضي.
كيف يتم فحص تظلمات بطاقات التموين المتوقفة؟
تعتمد آلية فحص تظلمات بطاقات التموين الحالية على مراجعة المستندات المقدمة ومطابقتها بالتنسيق مع الجهات والوزارات المعنية للتحقق من صحة بيانات الدخل والممتلكات الخاصة بكل أسرة. وفي حال وجود نقص في الأوراق الثبوتية، تتصل الوزارة مباشرة برقم الهاتف المسجل في طلب التظلم لاستكمال النواقص قبل إصدار القرار الإداري.
وتشمل مراحل التعامل مع التظلم الخطوات التالية:
وفي سياق متصل، تناولت تقارير سابقة استجواب برلماني لوزير الكهرباء بسبب أزمة العدادات الكودية وإلغاء بطاقات التموين، ما يرتبط بهذا الموضوع.
- حصر الطلبات: مراجعة التظلمات المسجلة لأصحاب البطاقات الموقوفة، وتحديد الحالات التي بدأت من يوليو الماضي وما تلاها.
- المطابقة الرقمية: فحص صحة البيانات والوثائق بالربط الإلكتروني مع قواعد بيانات الدولة.
- التواصل الهاتفي: الاتصال المباشر بمقدم التظلم عند الحاجة لتقديم أوراق إضافية تسند موقفه التمويني.
- إعادة التفعيل للمستحقين: إعادة إدراج من تثبت أحقيتهم ضمن منظومة صرف السلع والخبز المدعم، واستبعاد الحالات غير المستوفية لمعايير الاستحقاق.
ما الهدف من إجراءات تدقيق بطاقات التموين؟
تستهدف إجراءات وزارة التموين والتجارة الداخلية إعادة الأسر المستحقة فعليًا للدعم بعد مراجعة التظلمات، مع ضبط كفاءة الإنفاق وتوجيه مخصصات الدعم للأسر الأولى بالرعاية والفئات الأكثر احتياجًا وفق محددات العدالة الاجتماعية المعمول بها.