رقم شكاوى تكافل وكرامة 2026 وخطوات الاستعلام عن حالة البطاقة

يُخصص برنامج تكافل وكرامة الخط الساخن 19680 لاستقبال شكاوى المستفيدين والاستفسارات المتعلقة بالدعم النقدي وحالة بطاقات الصرف. يتيح هذا الرقم التواصل المباشر مع وزارة التضامن الاجتماعي لمتابعة موقف الاستحقاق أو الإبلاغ عن أي مشكلات تواجه المستفيدين في صرف الدعم.

الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي

يمكن للمستفيدين التحقق من حالة بطاقة تكافل وكرامة وموقف الاستحقاق إلكترونيًا عبر اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
2. اختيار خدمة الاستعلام عن برنامج تكافل وكرامة.
3. إدخال الرقم القومي الخاص بالمستفيد في الخانة المخصصة.
4. الضغط على زر الاستعلام لعرض حالة البطاقة (سارية، متجمدة، أو موقوفة).

أماكن صرف معاش تكافل وكرامة

تُتاح مستحقات الدعم النقدي للمستفيدين عبر الوسائل التالية:

• ماكينات الصراف الآلي (ATM): التابعة للبنوك المنتشرة في كافة أنحاء الجمهورية.
• خدمات الدفع الإلكتروني: استخدام بطاقات الصرف في عمليات الشراء وسداد المعاملات الحكومية المتاحة.