خطوات رفع قدرة عداد الكهرباء إلكترونيًا عبر المنصة الموحدة والمستندات المطلوبة

تتيح وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للمواطنين إمكانية رفع قدرة عداد الكهرباء إلكترونيًا عبر «المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء»، لمعالجة مشكلات ضعف التيار المتكرر أو انقطاعه الناتج عن زيادة الأحمال وتركيب أجهزة كهربائية إضافية داخل العقار دون الحاجة للتوجه إلى فروع الشركة.

خطوات رفع قدرة عداد الكهرباء عبر المنصة الموحدة

يبدأ المشترك في استبدال العداد بقدرة تعاقدية أعلى عبر البوابة الإلكترونية باتباع التسلسل التالي:

تسجيل الدخول بالمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، أو إنشاء حساب جديد بالرقم القومي ورقم الهاتف المحمول والاسم.
الدخول إلى خدمة طلب استبدال العداد أو رفع القدرة وإدخال البيانات الأساسية.
تحديد خيار «نعم» أمام حقل «مطلوب تركيب محول خاص؟» بحسب متطلبات القدرة الإضافية.
تدوين بيانات العداد الحالي المسجل، متضمنة أحدث قراءة ورقية أو رقمية وتاريخ التقاط صورة القراءة.
تحديد القدرة الكهربائية الجديدة المطلوب الوصول إليها، وتسجيل اسم جهة الموافقة ورقم الصادر الخاص بالموافقة.
إرفاق المستندات المحددة عبر النظام ثم النقر على زر «إرسال الطلب» لمتابعة الإجراءات إلكترونيًا.

المستندات والشروط الفنية لرفع الملفات إلكترونيًا

يشترط النظام إدخال بيانات رقمية وصور واضحة تثبت الاستهلاك الفعلي والترخيص الفني للقدرة:

صورة العداد: صورة فوتوغرافية حديثة لواجهة العداد تظهر فيها أرقام القراءة الحالية بوضوح تام.
طلب المحول: مستند طلب تركيب محول خاص متوافق مع الأحمال والقدرة الكهربائية المراد التعاقد عليها.
المواصفات التقنية للملفات: تقبل المنصة الملفات بصيغ (PDF أو JPG أو PNG) فقط، بشرط ألا يتجاوز الحجم الإجمالي لكل ملف مرفوع حد 3 ميجابايت لضمان اكتمال فحص الطلب.

الفئات المستحقة لتقديم الطلب وتعديل بيانات العداد

حددت الشركة القابضة لكهرباء مصر الأشخاص المخولين بالتقديم لزيادة القدرة في ثلاث فئات:

المشترك الأساسي المقيد باسمه الاشتراك.
المشتري للعقار بموجب عقود الملكية.
الوكيل الرسمي عن المشتري بتوكيل قانوني.

وفي حال وجود خطأ في البيانات الشخصية أو الحاجة لتحديث تفاصيل الحساب القائم قبل رفع القدرة، يوجه النظام المشترك إلى قسم «عداداتي» بالمنصة لتعديل البيانات وتحديثها قبل اعتماد الطلب الجديد.