بدأت شركة “ديليفيرو” (Deliveroo) تجربة تشغيل روبوتات لتوصيل الطعام في مناطق مختارة داخل بريطانيا، مع خطط للتوسع في خمسة مواقع خلال الأسابيع المقبلة. تعتمد هذه الروبوتات على أنظمة ملاحة تعمل بالذكاء الاصطناعي للتنقل عبر الأرصفة، وتعمل حالياً في أحياء كناري وارف (شرق لندن)، ميلتون كينز، ليدز، ستوكتون أون تيز، ونوتنجهام، وهي المناطق التي منحت فيها المجالس المحلية تصاريح لهذا النوع من الخدمات.
هل تستبدل الروبوتات عمال التوصيل البشر؟
أكد ميكي كوسّي، الرئيس التنفيذي لشركة “ديليفيرو”، أن إدخال الروبوتات لا يهدف إلى استبدال عمال التوصيل البشر. وتسعى الشركة حالياً للحصول على تصاريح إضافية من المجالس المحلية ووزارة النقل البريطانية لتوسيع نطاق استخدام هذه التقنية في مناطق أخرى.
تحديات تشغيل روبوتات التوصيل
على الرغم من التوسع في بريطانيا، تواجه روبوتات التوصيل تحديات تنظيمية واجتماعية في أسواق أخرى، أبرزها مدينة شيكاجو الأمريكية. فقد أدت تجارب التشغيل هناك إلى فرض قيود ومناطق حظر بعد تقارير عن تسبب الروبوتات في إصابات للسكان، وتضرر مرافق عامة مثل محطات الحافلات، بالإضافة إلى التسبب في ازدحام الأرصفة.