تتيح الهيئة القومية لسكك حديد مصر حجز تذاكر السفر بالقطارات إلكترونيًا لذوي الهمم ومرافقيهم عبر تطبيق الهواتف الذكية وموقع الحجز الرسمي، شريطة تسجيل البيانات الشخصية بدقة ومطابقتها للمستندات الرسمية المعتمدة لتفادي تطبيق غرامات السفر بدون تذكرة.
روابط تحميل تطبيق حجز القطارات والموقع الرسمي
تقتصر القنوات الرقمية المعتمدة لحجز التذاكر على المنصات الرسمية التابعة للهيئة القومية لسكك حديد مصر عبر الروابط المباشرة التالية:
- مستخدمو هواتف أندرويد: تنزيل التطبيق عبر متجر جوجل بلاي.
- مستخدمو هواتف آيفون: تنزيل التطبيق عبر متجر آب ستور.
- الحجز عبر المتصفح: الدخول مباشرة إلى بوابة حجز تذاكر السكة الحديد.
خطوات حجز تذاكر القطارات إلكترونيا لذوي الهمم ومرافقيهم
تكتمل عملية الحجز الإلكتروني عبر التطبيق أو الموقع باتباع التسلسل الإجرائي التالي:
- تسجيل الدخول بإنشاء حساب جديد بالرقم القومي أو إدخال بيانات الحساب المسجل مسبقًا.
- تحديد محطتي القيام والوصول وتاريخ السفر والدرجة المناسبة للرحلة.
- اختيار صفة المسافر من فئة ذوي الهمم وتحديد ما إذا كان يصطحبه مرافق.
- إدخال الاسم الرباعي والرقم القومي لكل مسافر كما هو مسجل في بطاقة الرقم القومي.
- إدخال بيانات كارت الخدمات المتكاملة الصادر للمستفيد الرئيسي وللمرافق (إن وجد).
- سداد القيمة المقررة عبر قنوات الدفع الإلكتروني وحفظ نسخة التذكرة الإلكترونية على الهاتف لعرضها عند التفتيش.
شروط وضوابط استخدام التذكرة داخل القطار لتجنب الغرامة
يخضع استخدام التذكرة لضوابط تحقق مشددة يطبقها مشرفو القطارات فور الصعود، وتشمل المتطلبات الإلزامية:
- مطابقة الأسماء: يجب أن يتطابق الاسم المدون على التذكرة تمامًا مع بطاقة الرقم القومي لكل من المستفيد والمرافق.
- حمل إثبات الصفة: يُلزم الراكب بحمل أصل بطاقة الخدمات المتكاملة المعتمدة بالإضافة إلى بطاقة الرقم القومي السارية وتقديمها لمفتش القطار.
- حالة المرافق: لا يمكن للمرافق استخدام التذكرة المخصصة له بمفرده في حال عدم سفر المستفيد الأساسي من ذوي الهمم.
يترتب على وجود أي اختلاف بين بيانات التذكرة والمستندات الرسمية اعتبار الراكب في حكم «المسافر بدون تذكرة»، مما يلزمه قانونًا بدفع قيمة الأجرة كاملة بالإضافة إلى سداد الغرامة الفورية المقررة بلائحة الهيئة.