تستعد وزارة التضامن الاجتماعي لبدء صرف مستحقات برنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة» لشهر أكتوبر 2026 عبر ماكينات الصراف الآلي في مختلف المحافظات، لخدمة نحو 4.7 مليون أسرة تضم ما يقارب 18 مليون مواطن من الفئات الأولى بالرعاية، بموازنة سنوية تبلغ نحو 54 مليار جنيه بعد إقرار الزيادة الدائمة الأخيرة بنسبة 25%.
خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي
تتيح وزارة التضامن الاجتماعي الاستعلام عن موقف بطاقة الدعم النقدي إلكترونيًا عبر موقعها الرسمي باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لوزارة التضامن الاجتماعي.
- اختيار خدمة «الاستعلام عن نتيجتك».
- إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا لصاحب بطاقة الدعم.
- الضغط على زر «استعلام» لعرض النتيجة فورًا.
تُظهر شاشة الاستعلام إحدى ثلاث حالات رئيسية للبطاقة:
وفي سياق متصل، تناولت تقارير سابقة موعد إجازة 6 أكتوبر 2026 للقطاع الخاص بعد قرار الترحيل، ما يرتبط بهذا الموضوع.
- سارية: تفيد بجاهزية الحساب لصرف المستحقات المقررة دون معوقات.
- متجمدة: تعني تعليق الصرف مؤقتًا لحين تحديث البيانات أو تقديم مستندات محددة.
- موقوفة: تشير إلى سقوط شروط الاستحقاق أو استبعاد الملف وفقًا للضوابط المنظمة للبرنامج.
منافذ صرف الدعم واستخدامات بطاقات تكافل وكرامة
تُصرف مستحقات الدعم نقدياً من خلال ماكينات الصراف الآلي (ATM) التابعة للبنوك وشبكات المدفوعات على مستوى الجمهورية. وتعمل البطاقات المخصصة للمستفيدين كبطاقات دفع إلكتروني متعددة المهام، إذ تتيح:
- السحب النقدي المباشر من أجهزة الصراف الآلي.
- سداد قيمة المشتريات من المنافذ التجارية المتاح بها نقاط البيع الإلكترونية.
- إتمام المعاملات الحكومية والدفع الإلكتروني للخدمات الرسمية.
وفي حال مواجهة مشكلات تتعلق بتجميد البطاقة أو الاستفسار عن تفاصيل الحساب، خصصت وزارة التضامن الاجتماعي الخط الساخن رقم 19680 لتلقي شكاوى واستفسارات المستفيدين ومتابعتها مباشرة.