تُوفر مملكة البحرين عبر هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية منظومة متكاملة لخدمات بطاقة الهوية العائلية، تتيح للمواطنين والمقيمين، وبشكل خاص الجاليات المقيمة مثل المصريين، إنجاز المعاملات المدنية لأفراد أسرهم إلكترونيًا بالكامل. تهدف هذه الخدمات إلى تقليص الحاجة للمراجعة الحضورية، حيث تُمكّن رب الأسرة من إدارة بيانات الهوية، التجديد، وإصدار البدائل عبر البوابة الوطنية، مع ضمان معالجة الطلبات في غضون يومي عمل فقط.
ما هي خدمات بطاقة الهوية العائلية في البحرين؟
تتضمن حزمة خدمات الهوية العائلية 6 معاملات أساسية يمكن إجراؤها رقميًا دون الحاجة لزيارة مراكز الخدمة، وهي:
- إصدار بطاقة الهوية: للفئات المستحقة من أفراد الأسرة.
- تجديد بطاقة الهوية: عند اقتراب انتهاء صلاحيتها.
- إصدار بدل فاقد أو تالف: في حال ضياع البطاقة أو تضررها.
- الاستعلام عن حالة الطلبات: متابعة مراحل معالجة المعاملات المقدمة.
- استخراج شهادة بيانات بطاقة الهوية: للحصول على مستند رسمي بالبيانات المسجلة.
- عرض تفاصيل البطاقات: مراجعة بيانات الهوية الخاصة بجميع أفراد العائلة المسجلين.
شروط إصدار بطاقة الهوية لغير البحرينيين والمقيمين
تضع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية ضوابط محددة لإصدار بطاقة الهوية للمقيمين (غير المسجلين لدى هيئة تنظيم سوق العمل)، وتتمثل المتطلبات في:
وفي سياق متصل، تناولت تقارير سابقة استقدام الزوجة إلى قطر للمقيمين: الشروط والمستندات وخطوات التقديم عبر مطراش، ما يرتبط بهذا الموضوع.
- جواز السفر: ضرورة وجود جواز سفر أصلي ساري الصلاحية.
- الإقامة: وجود إقامة قانونية سارية المفعول داخل المملكة.
- التواجد الفعلي: يجب أن يكون صاحب الطلب موجودًا داخل حدود دولة البحرين أثناء تقديم الطلب.
- الصورة الشخصية: توفير صورة حديثة مطابقة للمواصفات الفنية المعتمدة لدى الهيئة.
يتم تقديم الطلب عبر خدمات بطاقة الهوية الشاملة، وتستغرق فترة المعالجة يومي عمل من تاريخ تقديم الطلب واستيفاء المستندات.
تجديد بطاقة الهوية لأفراد الأسرة والمواعيد المستثناة
يُسمح بتقديم طلب تجديد بطاقة الهوية لأفراد العائلة في حالتين: إذا كانت البطاقة قد انتهت صلاحيتها بالفعل، أو إذا كان المتبقي على انتهائها شهر واحد أو أقل.
وفيما يخص نظام المواعيد، يتم حجز الموعد باستخدام الرقم الشخصي أو رقم جواز السفر لكل فرد بشكل مستقل. ومع ذلك، منحت الأنظمة استثناءً من شرط حجز الموعد المسبق لفئتين هما:
- كبار المواطنين: من بلغت أعمارهم 60 عامًا فأكثر.
- ذوو الهمم: لتسهيل إجراءاتهم وضمان سرعة الإنجاز.
رسوم إصدار بدل فاقد أو تالف لبطاقة الهوية
تختلف الرسوم المقررة لاستخراج بدل فاقد أو تالف بناءً على جنسية صاحب الطلب. وبالنسبة للمقيمين غير البحرينيين، حددت الجهات الرسمية رسوم الخدمة بمبلغ 10 دنانير بحرينية.
وتلتزم الهيئة بإنجاز معاملة بدل الفاقد أو التالف خلال يومي عمل، مما يوفر حلولاً سريعة للمقيمين لاستعادة وثائقهم الثبوتية الضرورية للتعاملات اليومية.
تحديث بيانات السجل السكاني وربط أفراد الأسرة
تتجاوز خدمات الهوية مجرد إصدار البطاقات لتشمل إدارة السجل السكاني للأسرة، حيث تتيح المنظمة الرقمية إجراء التعديلات التالية:
- التعريف برب الأسرة: تحديد المسؤول القانوني عن السجل العائلي.
- ربط الأفراد: إضافة أفراد الأسرة الجدد أو التابعين للسجل.
- تحديث العنوان: تغيير بيانات السكن بناءً على إقرارات السكن الرسمية.
- إدارة الحضانة: تحديث البيانات بناءً على اتفاقات الحضانة الموثقة.
تتطلب هذه المعاملات استخدام نماذج رسمية محددة (مثل إقرار السكن أو تحويل علاقة رب الأسرة) لضمان دقة البيانات القانونية المرتبطة بالعنوان والسجل المدني.