تتيح شركات توزيع الكهرباء للمواطنين إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشهرية وسداد قيمتها إلكترونياً من خلال مواقعها الرسمية، بهدف تسهيل المعاملات وتفادي التزاحم في مقار الشركات ومنافذ التحصيل التقليدية، مع تطبيق فترة سماح محددة قبل فرض أي غرامات مالية على المتأخرين.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم ورقم العداد
تتطلب عملية الاستعلام عن قيمة الاستهلاك الشهري والمستحقات المالية اتباع خطوات محددة عبر البوابة الإلكترونية لشركة التوزيع التابع لها المشترك:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة توزيع الكهرباء المعنية.
- اختيار خدمة «الاستعلام عن الفاتورة» من قائمة الخدمات الإلكترونية.
- إدخال البيانات المطلوبة بدقة، وتتضمن كود السداد الإلكتروني أو رقم العداد الخاص بالعقار.
- الضغط على زر «استعلام» لعرض تفاصيل الفاتورة وقيمة الاستهلاك الإجمالية.
ما هي طرق دفع فاتورة الكهرباء إلكترونياً؟
يمكن للمشتركين سداد الفواتير فور الاستعلام عنها عبر عدة قنوات دفع رقمية معتمدة دون الحاجة لانتظار المحصل، وتشمل الآتي:
- المحافظ الإلكترونية: التابعة لشركات الاتصالات وشبكات المحمول.
- منافذ وتطبيقات التحصيل الإلكتروني: مثل خدمات «فوري»، و«أمان»، و«إي فاينانس».
- الخدمات المصرفية: عبر التطبيقات والمواقع الرسمية للبنوك المعتمدة.
- المنصات الرقمية: التابعة مباشرة لشركات توزيع الكهرباء.
ما هي مهلة سداد فاتورة الكهرباء وغرامة التأخير؟
تمنح شركات توزيع الكهرباء المشتركين مهلة سداد تمتد حتى 30 يوماً من تاريخ صدور الفاتورة دون فرض أي مبالغ إضافية. وفي حال تجاوز هذه المهلة المحددة، يُطبق مقابل تأخير بنسبة 7% يُحسب على قيمة الفاتورة غير المسددة بهدف الحد من تراكم المديونيات.
وتؤكد الضوابط الرسمية أن نسبة الـ 7% تُعد غرامة تأخير مرتبطة بعدم الالتزام بموعد السداد القانوني وليست زيادة في أسعار شرائح الكهرباء أو تعديلاً في التعريفة المقررة. كما يُستثنى من هذه الغرامة أصحاب العدادات مسبقة الدفع (الكارت)، نظراً لعدم إصدار فواتير شهرية لاحقة لها واعتمادها على الشحن المسبق للرصيد.
وسبق أن نشرنا: خطوات الاستعلام عن الأسماء الجديدة في معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي.