يواجه مستخدمو هاتفي iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max خللاً تقنياً يتمثل في صدور أصوات غير معتادة من مكبر الصوت العلوي، تتراوح بين «فرقعة» أو نقرات عشوائية وطقطقة. وتتزايد حدة هذه الأصوات أثناء تصفح الإنترنت، استخدام التطبيقات، وصول الإشعارات، أو حتى عند الكتابة على لوحة المفاتيح، بينما أفاد مستخدمون آخرون بسماعها بشكل مستمر.
مؤشرات الخلل وطبيعته
أشار مستخدمون على منصة «ريديت» إلى إمكانية تحفيز ظهور هذا الصوت عبر إجراءات محددة، مثل تفعيل وضع الطيران ثم إيقافه، أو التلاعب السريع بشريط سطوع الشاشة بين الحدين الأدنى والأقصى. كما رصد بعض مالكي iPhone 18 Pro Max طنيناً خافتاً عند ضبط مستوى الصوت على الحد الأقصى.
وتشير المعطيات الحالية إلى احتمالية كون الخلل مرتبطاً بالبرمجيات وليس عيباً في المكونات المادية، وذلك لسببين رئيسيين:
وفي سياق متصل، تناولت تقارير سابقة مبيعات iPhone 18 Pro تقود «أبل» لصدارة السوق الصينية بحصة 33%، ما يرتبط بهذا الموضوع.
- استمرار المشكلة في الأجهزة البديلة التي حصل عليها المستخدمون بعد استبدال هواتفهم المتضررة.
- رصد مشكلات صوتية مشابهة في طرازات أخرى من آيفون.
علاقة التحديثات والحلول الرسمية
تزامنت هذه التقارير مع إطلاق آبل لتحديث iOS 27.0.1، الذي استهدف معالجة خلل في ميزة «Face ID» كان يتسبب في إعادة تشغيل الهاتف تلقائياً. ورغم نجاح التحديث في حل مشكلة «Face ID»، إلا أن آبل لم تصدر حتى الآن أي تعليق رسمي أو تحديث لمعالجة الخلل الصوتي، مما دفع المستخدمين للاشتباه في وجود علاقة بين التحديث الأخير وظهور هذه المشكلة، دون وجود أدلة تقنية مؤكدة.
سلسلة من الأعطال البرمجية
تأتي هذه المشكلة ضمن قائمة من التحديات البرمجية التي واجهت سلسلة iPhone 18 منذ إطلاقها، أبرزها خلل يؤدي إلى تعطل الهاتف بالكامل عند سحب أداة مصغرة (Widget) ووضعها فوق أداة أخرى على الشاشة الرئيسية، وهو ما يتطلب إعادة تشغيل قسرية للجهاز.
يُذكر أن هذه التقارير تزامنت مع شكاوى مشابهة لمستخدمي هواتف أندرويد من شركات مختلفة مثل سامسونج وفيفو، الذين أبلغوا عن صدور صوت «تصفيق» عشوائي من مكبرات الصوت دون سبب واضح، وهو ما لا يزال يفتقر أيضاً إلى تفسير رسمي من جوجل.
