أجرى الدكتور أسامة بلبل، وكيل وزارة الصحة والسكان في الإسكندرية، جولة تفقدية ميدانية داخل مستشفى جمال عبد الناصر للتأمين الصحي يوم الخميس، لمتابعة سير العمل وتقييم جودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى. تأتي هذه الزيارة في إطار استراتيجية المتابعة المستمرة للمنشآت الصحية، بهدف تعزيز التنسيق بين مديرية الشؤون الصحية والهيئة العامة للتأمين الصحي لضمان تكامل الرعاية الطبية في المحافظة.
تفاصيل الجولة الميدانية في الأقسام الحيوية
شملت الجولة التي أجراها وكيل الوزارة عدداً من الأقسام الطبية الحساسة داخل المستشفى، حيث اطلع على آليات العمل في وحدات العناية المركزة، ووحدة القسطرة، وأقسام جراحات القلب. كما تضمنت الزيارة تفقد قسم علاج الأورام والصيدلية المخصصة لتجهيز وصرف جرعات العلاج الكيميائي، وذلك للوقوف على كفاءة تقديم الخدمة للمرضى في هذه الأقسام.
توجيهات وكيل الصحة بشأن تحسين تجربة المريض
خلال لقائه بعدد من المرضى داخل المستشفى، أكد الدكتور أسامة أحمد بلبل على ضرورة التواصل المباشر مع متلقي الخدمة لرصد ملاحظاتهم والتعرف على احتياجاتهم الفعلية. وشدد وكيل الوزارة على أهمية تذليل أي معوقات قد تواجه المرضى، مؤكداً أن الهدف من هذه المتابعة هو الارتقاء بمستويات الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين وضمان استمرارية تقديم الخدمات الطبية وفق المعايير المطلوبة.
