أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وصول عدد المعاملات المنفذة عبر منصة مصر الرقمية إلى نحو 60 مليون معاملة رقمية، مع تجاوز قاعدة المستخدمين المسجلين حاجز 12.9 مليون مواطن. وتقدم المنصة حالياً قرابة 250 خدمة حكومية رقمية موزعة على 29 حزمة خدمية، شملت قطاعات التموين والتوثيق والمرور والأحوال المدنية والسجل التجاري والاستعلام الائتماني، ضمن خطة إعادة هندسة الإجراءات الحكومية وضمان استمرارية التشغيل والأمن السيبراني.
ما هي الخدمات المتاحة حالياً عبر منصة مصر الرقمية؟
تتوزع الخدمات الحكومية المتاحة البالغ عددها قرابة 250 خدمة رقمية على 29 حزمة خدمية تغطي المعاملات اليومية، بمتوسط حسابي يبلغ (حسابياً: 250 خدمة ÷ 29 حزمة) نحو 8.62 خدمة لكل حزمة خدمية وفق البيانات الرسمية المعلنة. وتشمل أبرز القطاعات المغطاة:
- خدمات التموين: إصدار وفصل وضم بطاقات التموين وبدائل الفاقد والتالف.
- خدمات المرور: تجديد رخص القيادة والمركبات والاستعلام وسداد المخالفات.
- خدمات التوثيق والأحوال المدنية: استخراج التوكيلات الرسمية، وشهادات الميلاد والوفاة وبطاقات الرقم القومي.
- خدمات قطاع الأعمال والمال: استخراج مستخرجات السجل التجاري وخدمات الاستعلام الائتماني.
وتخضع كل خدمة رقمية لدورة عمل تبدأ بإعادة تصميم آليات التفاعل الحكومي، ثم بناء المنظومة البرمجية، وانتهاءً بتطبيق معايير الأمن السيبراني لضمان استقرار المعاملات ومنع تعطلها.
معدل استخدام المواطنين للخدمات الرقمية على منصة مصر الرقمية
سجلت الإحصاءات الرسمية إتمام نحو 60 مليون معاملة رقمية من جانب 12.9 مليون مواطن مسجل على المنصة؛ وهو ما يعادل حسابياً (حسابياً: 60,000,000 معاملة ÷ 12,900,000 مواطن) متوسط 4.65 معاملة رقمية لكل مواطن مسجل حتى تاريخ البيان.
وتعكس هذه الأرقام الاعتماد المتزايد على قنوات التحول الرقمي لتفادي التكدس داخل المقار والمصالح الحكومية التقليدية، لا سيما في المعاملات التي لا تتطلب حضوراً شخصياً متكرراً مثل الاستعلام الائتماني وإجراءات السجل التجاري والتوثيق.
مستهدفات وزارة الاتصالات لزيادة الخدمات حتى عام 2030
حددت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات جدولاً زمنياً مرحلياً للتوسع في الخدمات المرقمنة حتى نهاية العقد الحالي، وجاءت الفروق المستهدفة مقارنة بالوضع الراهن على النحو التالي:
| المرحلة الزمنية | إجمالي الخدمات المستهدفة | الزيادة العددية عن الوضع الراهن (حسابياً) | نسبة النمو المستهدفة (حسابياً) |
|---|---|---|---|
| الوضع الحالي | قرابة 250 خدمة | 0 (نقطة الأساس) | 0% |
| نهاية عام 2026 | 270 خدمة | +20 خدمة (270 – 250) | +8% زيادة في إجمالي الخدمات |
| بحلول عام 2030 | أكثر من 400 خدمة | +150 خدمة على الأقل (400 – 250) | +60% على الأقل مقارنة بالحالي |
ووفقاً لهذه المستهدفات المجدولة، تخطط الوزارة لإضافة 20 خدمة رقمية جديدة على مدار الفترة الممتدة حتى نهاية 2026، تليها إضافة لا تقل عن 130 خدمة إضافية بين عامي 2026 و2030 (حسابياً: 400 – 270)، وصولاً إلى إتاحة كافة المعاملات الحكومية ذات الأولوية الجماهيرية عبر البوابة الإلكترونية الموحدة.
