يتطلب تجهيز هاتف iPhone للبيع أو التنازل تنفيذ مسار تقني محدد يبدأ بتعطيل ميزة العثور على الـ iPhone (Find My) لفك قفل التنشيط (Activation Lock)، مروراً بالنسخ الاحتياطي وتسجيل الخروج من Apple ID، وانتهاءً بتنفيذ أمر مسح جميع المحتويات والإعدادات؛ وذلك لضمان عدم انتقال بياناتك الشخصية إلى المشتري الجديد وتفادي إغلاق الهاتف في وجهه نهائياً.
إيقاف ميزة تتبع الهاتف لتعطيل قفل التنشيط (Activation Lock)
يمنع نظام الأمان في شركة Apple المشتري الجديد من تفعيل الجهاز أو ربطه بحساب جديد إذا بقي قيد الارتباط بميزة التتبع؛ لذا يشترط النظام إيقافها بكلمة المرور الرسمية قبل أي إجراء آخر، وفق المسار التالي داخل الهاتف:
- الدخول إلى تطبيق الإعدادات (Settings).
- الضغط على اسم صاحب الحساب (Apple ID) في أعلى القائمة.
- اختيار تحديد الموقع (Find My).
- الضغط على العثور على الـ iPhone (Find My iPhone) وإيقاف تشغيل المؤشر، ثم كتابة كلمة مرور حساب Apple ID لتأكيد الإيقاف التام.
الترتيب الإلزامي لحفظ البيانات وفك ارتباط الملحقات
تتطلب حماية الملفات الشخصية قبل المسح النهائي إتمام خطوتين وقائيتين بالترتيب؛ لمنع فقدان الوصول إليها أو استمرار اقتران أجهزتك الأخرى بالهاتف المباع:
- حفظ نسخة احتياطية: إجراء نسخ احتياطي شامل للملفات والصور والأرقام عبر سحابة iCloud أو بواسطة الكمبيوتر، لضمان استرجاعها على جهاز بديل.
- إلغاء اقتران الملحقات: فك ارتباط ساعة Apple Watch بالهاتف مباشرة في حال استخدامها مع الجهاز نفسه.
مسح جميع المحتويات والإعدادات وفصل الجهاز عن iCloud
يُنهي تنفيذ أمر المسح الشامل ارتباط الجهاز ببيانات المستخدم، ويشترط النظام الخروج من السحابة ثم الوصول إلى واجهة التهيئة الكاملة عبر المسار المعتمد:
- التوجه إلى الإعدادات (Settings)، ثم النقر على اسم الحساب (Apple ID)، والنزول إلى أسفل الشاشة للضغط على تسجيل الخروج (Sign Out) لقطع صلة الهاتف بمساحة التخزين السحابية.
- الانتقال إلى الإعدادات (Settings) > عام (General) > نقل أو إعادة تعيين الـ iPhone (Transfer or Reset iPhone).
- اختيار مسح جميع المحتويات والإعدادات (Erase All Content and Settings).
- مراجعة الشاشة التأكيدية التي تعرضها Apple، والتي توضح صراحة إتمام تسجيل الخروج من الحساب وحذف الملفات الشخصية بالكامل، ثم اعتماد أمر المسح.
خطأ مسح الصور والأسماء يدوياً أثناء تفعيل iCloud
يؤدي حذف أرقام الهواتف أو الصور يدوياً (عنصراً تلو الآخر) أثناء استمرار تسجيل الدخول في Apple ID إلى إزالتها فوراً من خوادم iCloud وجميع أجهزتك الأخرى المرتبطة بالحساب، وليس من الهاتف المعروض للبيع فقط. وتقتضي القاعدة التقنية الآمنة الامتناع كلياً عن الحذف الفردي، والاعتماد حصراً على خيار مسح جميع المحتويات والإعدادات بعد تسجيل الخروج، ليقوم النظام بتفريغ الذاكرة المحلية دون التأثير على المحتوى المخزن سحابياً.
