أصدر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، الدكتور محمود عصمت، حزمة من التوجيهات الحاسمة لتنظيم العلاقة بين شركات توزيع الكهرباء والمشتركين، تضمنت إلزام الشركات بتغيير العدادات المعطلة خلال 72 ساعة فقط، وتوحيد أسعار المقايسات على مستوى الجمهورية، مع إتاحة تقسيط المديونيات والتسويات المالية وفقاً لرغبة المواطنين.
جاء ذلك خلال اجتماع موسع عقده الوزير مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء ورؤساء القطاعات التجارية، بحضور محمد دعبيس مساعد الوزير لشئون شركات التوزيع، والدكتور خالد الدستاوى العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة، ومحمد سالم العضو المتفرغ للشئون المالية والتجارية، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بالإشراف المباشر على فواتير الكهرباء وتسهيل سداد المتأخرات.
كيف سيتم التعامل مع العدادات المعطلة وفواتير الكهرباء غير المصورة؟
وجه الدكتور محمود عصمت بضرورة توفير “عدادات طوارئ” تكون بحوزة الورادي الفنية لتركيبها فوراً بمجرد الإبلاغ عن أي عداد معطل عبر منظومة الشكاوى، على أن يتم استبدال العداد التالف نهائياً خلال 72 ساعة.
وفي سياق متصل، شدد الوزير على منع إصدار أي فواتير بناءً على قراءات غير مصورة، حيث ألزم الشركات بالدقة الكاملة وتصوير قراءات العدادات لضمان تسجيل الاستهلاك الفعلي للمشتركين بدقة ومنع الأخطاء، مع الالتزام بمعايير التشريح لكل فاتورة طبقاً لأشهر الاستهلاك الفعلية.
تقسيط المديونيات وتوحيد أسعار المقايسات
أقرت وزارة الكهرباء نظاماً موحداً لتقسيط المتأخرات والتسويات المالية يطبق في جميع شركات التوزيع للتخفيف عن كاهل المواطنين، بحيث يتم التقسيط بناءً على رغبة المشترك وتسهيل الإجراءات له. كما شملت القرارات توحيد أسعار المقايسات الخاصة بتركيب وتوصيل الكهرباء على مستوى جميع الشركات لمنع التفاوت في التكاليف.
ويوضح الجدول التالي ملخصاً للتسهيلات والقرارات الجديدة التي تم إقرارها لخدمة المشتركين:
| الإجراء الجديد | آلية التطبيق والمدة الزمنية | الهدف من القرار |
|---|---|---|
| تغيير العدادات المعطلة | خلال 72 ساعة (مع تركيب عداد طوارئ فوراً بواسطة الوردية) | إنهاء شكاوى الأعطال وضمان استمرارية الخدمة |
| تقسيط المديونيات والتسويات | نظام موحد يطبق بجميع الشركات طبقاً لرغبة المشترك | التخفيف المالي وتسهيل سداد المتأخرات |
| حساب قيمة الفواتير | تدقيق التشريح طبقاً لأشهر الاستهلاك ومنع القراءات غير المصورة | ضمان مطابقة الفاتورة للاستهلاك الفعلي للمشترك |
| أسعار المقايسات | توحيد الأسعار بالكامل على مستوى جميع شركات التوزيع | منع التفاوت وتحقيق العدالة في تكاليف الخدمة |
آليات الرقابة وضمان استقرار التغذية الكهربائية في فترات الذروة
تتضمن خطة العمل الجديدة تفعيل لجان المتابعة والتفتيش والرقابة على منظومة الإصدار والمحاسبة بشكل دوري، مع إعداد تقارير أسبوعية لتقييم الأداء وزيادة أعداد فرق الدعم الفني لسرعة الاستجابة للبلاغات.
وعلى مستوى استقرار الشبكة، راجع الوزير آليات التنسيق والربط بين شركات التوزيع والمركز القومي للتحكم ومركز الأزمات بالوزارة للمناورة بدخول وخروج وحدات التوليد خلال فترات الذروة وموجات الحرارة المرتفعة، بهدف تقليل معدلات انقطاع الكهرباء من حيث التكرار والمدة، وتأمين تغذية كهربائية مستقرة ومستدامة للمواطنين.
