يضمن التأمين التكميلي تغطية الخسائر المادية الناتجة عن حوادث التصادم أو السرقة أو الحريق، حيث تلتزم شركة التأمين بسداد قيمة التلف الكلي أو الجزئي للسيارة وقطع غيارها. إذا كانت قيمة التعويض المتوقع أقل من 50 ألف جنيه، فقد تعفيك بعض شركات التأمين من تقديم محضر الشرطة، مما يختصر زمن الإجراءات بشكل ملحوظ.
ما المستندات المطلوبة لتقديم مطالبة التعويض؟
يجب توفير صورة رخصة السيارة، صورة رخصة القيادة، رقم وثيقة التأمين، محضر الشرطة (في حال وجود طرف ثانٍ أو سرقة)، ومقايسة الإصلاح المعتمدة من التوكيل أو الورشة.
كيف تحصل على تعويض حادث السيارة في 5 خطوات؟
- تقديم المطالبة: توجه بالمستندات إلى إدارة السيارات في شركة التأمين أو اتصل بخدمة العملاء لتحديد أقرب فرع لاستلام ملف الحادث.
- المعاينة الفنية: يحضر خبير المعاينة التابع للشركة لفحص السيارة، وتصوير الأضرار، وإعداد تقرير فني يحدد نطاق التلفيات.
- اعتماد المقايسة: تراجع الشركة مقايسة الإصلاح المقدمة من العميل ومطابقتها مع تقرير خبير المعاينة للوصول إلى تكلفة عادلة.
- الإصلاح والمراجعة: يبدأ العميل في إصلاح السيارة، ثم تُجرى معاينة نهائية من قبل الشركة للتأكد من مطابقة الإصلاحات للمقايسة المعتمدة.
- صرف التعويض: تدرس الشركة ملف الحادث بالكامل وفق شروط الوثيقة، ثم تُصدر شيك التعويض المالي للعميل.
متى تختلف إجراءات التعويض؟
إذا كانت السيارة حديثة، تفرض شركات التأمين غالباً الإصلاح داخل التوكيل المعتمد لضمان جودة قطع الغيار. في حال وقوع حادث دون طرف آخر (عطب ميكانيكي أو انقلاب)، تظل خطوات المعاينة والمقايسة هي المرجع الأساسي لتحديد قيمة التعويض المستحق.
About the author
