تتطلب عملية التسجيل في المنصة الوطنية للعمل الخيري (إحسان) لعام 1447 اتباع مسار رقمي موحد يبدأ بالتحقق من الهوية عبر رقم الجوال لضمان أمان العمليات المالية، سواء للمتبرع أو المستفيد الذي يتابع حالة الطلبات المدرجة عبر الجمعيات الشريكة. وتُعد هذه الخطوة إلزامية للوصول إلى خدمات «تيسرت» و«فرجت» وبرامج الإهداء الرقمي التي تتيح توجيه التبرعات كبطاقات تهنئة موثقة.
كيفية إنشاء حساب جديد في منصة إحسان
تعتمد المنصة بروتوكول تسجيل يربط المستخدم بقاعدة البيانات الوطنية لضمان وصول الدعم لمستحقيه أو توثيق تبرعات المانحين، وذلك عبر الخطوات التالية:
- الوصول المباشر: الانتقال إلى البوابة الرسمية لمنصة إحسان واختيار أيقونة التسجيل من القائمة العلوية لبدء إنشاء ملف تعريف رقمي.
- إدخال البيانات الأساسية: تعبئة الحقول الإلزامية التي تشمل الاسم الكامل والبريد الإلكتروني النشط، وهو شرط أساسي لاستقبال إشعارات العمليات.
- التحقق الأمني: إدراج رقم الجوال السعودي الفعال، واجتياز اختبار «Captcha» للتأكد من أن المستخدم ليس برنامجاً آلياً.
- تفعيل الحساب: إدخال رمز التحقق المؤقت (OTP) المرسل إلى الجوال لربط الحساب بالنظام المركزي، مما يتيح فوراً لوحة التحكم الخاصة بالمستخدم.
خطوات إهداء التبرعات (خدمة غراس)
توفر المنصة ميزة تحويل التبرع إلى «هدية رقمية» تصل إلى الأصدقاء أو الأقارب باسمهم، مما يضيف قيمة معنوية للعمل الخيري عبر الآلية التالية:
- تحديد الخدمة: تسجيل الدخول واختيار خدمة «الهدية» من قائمة البرامج المتاحة.
- تخصيص التبرع: تحديد نوع الهدية ومجال التبرع (سقيا، إغاثة، كفالة) وإدخال المبلغ المراد دفعه.
- بيانات المُهدي والمُهدى إليه: كتابة اسم المرسل واسم المستلم ورقم جواله بدقة لضمان وصول الرسالة النصية.
- التصميم والدفع: اختيار تصميم البطاقة الإلكترونية المناسب للمناسبة، ثم إتمام عملية الدفع البنكي لإرسال الإشعار فوراً للمستلم.
قنوات التبرع السريع والدعم الفني
يمكن للمستخدمين التبرع الفوري عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) بإرسال الرموز المخصصة للمشاريع إلى الرقم الموحد 5005، وهي قناة معتمدة لشركات الاتصالات السعودية. وفي حال مواجهة صعوبات تقنية أثناء التسجيل أو التبرع، خصصت المنصة الرقم المجاني 8001247000 للتعامل مع استفسارات المانحين والمستفيدين على مدار الساعة.
