يتم الإبلاغ عن فقدان بطاقة الهوية الوطنية وإصدار بدل مفقود لها بشكل إلكتروني كامل وحصري عبر منصة أبشر، دون أي حاجة لمراجعة فروع الأحوال المدنية. تتيح هذه الخدمة الرسمية، التي أكدتها وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، استلام البطاقة الجديدة مباشرة في عنوانك الوطني المسجل. هذا الإجراء هو الآلية المعتمدة لضمان حماية بياناتك وبدء عملية استخراج بطاقة جديدة فوراً.
خطوات الإبلاغ عن فقدان الهوية الوطنية عبر أبشر
تبدأ عملية الإبلاغ عن فقدان الهوية بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في منصة أبشر واتباع مسار محدد للوصول إلى الخدمة. الخطوات الدقيقة والمباشرة هي كالتالي:
- الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية.
- اختيار «خدماتي» من القائمة.
- النقر على «الأحوال المدنية».
- اختيار خدمة «الإبلاغ عن الوثائق المفقودة».
- تحديد «بطاقة الهوية الوطنية» من قائمة الوثائق.
- تعبئة البيانات المطلوبة ثم حجز موعد إلكتروني لخدمة «إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود».
بعد إتمام الإبلاغ، يتم حجز الموعد لاستكمال إجراءات إصدار البطاقة الجديدة، مع إمكانية اختيار توصيلها إلى عنوانك الوطني.
أهمية الإبلاغ الفوري وماذا يحدث بعده؟
الإبلاغ الفوري عن فقدان الهوية الوطنية ضروري لحماية بياناتك الشخصية من أي محاولة استخدام غير نظامي في المعاملات الحكومية أو البنكية. بمجرد تقديم البلاغ عبر أبشر، يتم تسجيل البطاقة المفقودة في النظام المركزي كوثيقة غير صالحة، مما يبطل أي محاولة لاستخدامها ويحميك قانونياً. من المهم التأكد من دقة العنوان الوطني وبيانات الاتصال المسجلة في أبشر لضمان وصول البطاقة الجديدة دون أي تأخير.
هل يتطلب إصدار بدل مفقود مراجعة الأحوال المدنية؟
نعم، بعد الإبلاغ إلكترونياً عن الفقدان عبر أبشر، يتطلب الإجراء حجز موعد لمراجعة أقرب مكتب للأحوال المدنية لاستكمال متطلبات إصدار البطاقة الجديدة. خدمة التوصيل للعنوان الوطني متاحة بعد إتمام إجراءات الإصدار في المكتب. التحول الرقمي قلص الحاجة للزيارات المتكررة، لكن خطوة المراجعة لإصدار بدل المفقود لا تزال قائمة للتحقق من هوية المتقدم.
