للتأهيل لجائزة التميز الحكومي | القابضة للمياه تمد التقديم لجائزة خدمة العملاء حتى 8 يناير 2026

أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن تمديد الموعد النهائي لتقديم ملفات الترشح لجائزتها للتميز الداخلي، المخصصة لفئة مراكز خدمة العملاء والخط الساخن، حتى تاريخ 8 يناير 2026. تأتي هذه الفرصة الإضافية لتمكين المراكز من استيفاء معايير الجائزة التي تُعتبر بوابة التأهيل المباشرة للمنافسة على جائزة مصر للتميز الحكومي، مما يرفع من أهمية المشاركة فيها من مجرد تكريم داخلي إلى تمثيل للقطاع على المستوى الوطني.

تُنظم هذه الجائزة بالشراكة مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، وهو ما يوضح أن الهدف ليس مجرد المنافسة، بل هو جزء من استراتيجية أوسع لتعزيز ثقافة التميز المؤسسي وتطبيق معايير جودة موحدة في الخدمات الحكومية. يهدف هذا التعاون إلى ضمان أن تكون عمليات التقييم متوافقة مع المعايير الوطنية للتميز، بما يدعم جهود الدولة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

يتم استقبال ملفات الترشح حصريًا عبر المنصة الإلكترونية المخصصة للجائزة، مما يضمن توحيد عملية التقديم وشفافيتها. يتوجب على مراكز خدمة العملاء بالشركات التابعة تقديم ملفات متكاملة تتوافق مع الضوابط والمعايير المُعلنة، حيث يُعد الالتزام بهذه المتطلبات شرطًا أساسيًا لقبول الترشح ودخول مرحلة التقييم.

من المهم إدراك أن هذه الجائزة لا تقتصر على تكريم الأداء المتميز فحسب، بل تسعى إلى تحديد وتعميم أفضل الممارسات في التعامل مع الجمهور وحل المشكلات. فالفوز بها يعني أن المركز الفائز قد طور نموذج عمل فعال يمكن أن يُحتذى به في باقي المراكز، وهو ما ينعكس بشكل مباشر على تحسين تجربة المواطن اليومية مع خدمات المياه والصرف الصحي.