أزمة تحديث ويندوز 11 لشهر ديسمبر 2025 | لماذا تراجع أداء الأجهزة فجأة؟

تسبب التحديث التراكمي لشهر ديسمبر 2025 (KB5072033) لنظام ويندوز 11 في موجة استياء واسعة نتيجة تراجع ملحوظ في سرعة استجابة الأجهزة وارتفاع استهلاك الموارد. يعود السبب التقني المباشر إلى تغيير «مايكروسوفت» لإعدادات تشغيل خدمة AppX Deployment Service (AppXSVC) من الوضع اليدوي إلى التلقائي، مما جعلها تعمل باستمرار في الخلفية وتستنزف قدرات المعالج والذاكرة بشكل غير مبرر لدى شريحة كبيرة من المستخدمين.

لماذا تسبب تحديث ديسمبر 2025 في بطء ويندوز 11؟

يرجع السبب الرئيسي للبطء إلى التحديث KB5072033 المخصص لإصداري Windows 11 24H2 و25H2، والذي أعاد برمجة سلوك النظام تجاه العمليات الخلفية.

بدلاً من أن تظل الخدمات غير الضرورية خاملة، أجبر التحديث خدمة AppXSVC على العمل فور إقلاع النظام والبقاء نشطة، وهو ما أدى إلى:

• ارتفاع استهلاك المعالج (CPU): نتيجة المراقبة المستمرة للتطبيقات.
• استنزاف الذاكرة العشوائية (RAM): بسبب بقاء الخدمة في حالة تشغيل دائم.
• ضغط على القرص الصلب: خاصة في الأجهزة التي لا تزال تعتمد على تقنيات تخزين أقدم أو مواصفات متوسطة.

ما هي خدمة AppXSVC وكيف تؤثر على موارد النظام؟

خدمة AppX Deployment Service هي المسؤول التقني عن تثبيت وتحديث وإدارة تطبيقات متجر مايكروسوفت (Microsoft Store) مثل الصور، والآلة الحاسبة، والبريد.

إن الشعور بتباطؤ الجهاز بعد تحديث أمني هو تجربة محبطة للمستخدم، خاصة عندما يتعلق الأمر بخدمة خلفية لا يراها المستخدم مباشرة، مما يضع أصحاب الأجهزة ذات المواصفات المتوسطة في مواجهة مباشرة مع استهلاك غير مبرر للموارد دون وجود ميزة ملموسة مقابل هذا التراجع.

كيف أثر تحديث ويندوز 11 على الشركات وفرق تقنية المعلومات؟

تسبب التحديث في إرباك أنظمة المراقبة التقنية داخل بيئات العمل، حيث بدأت أدوات مثل Zabbix في إرسال تنبيهات خاطئة.

فسرت هذه الأدوات عمليات الإيقاف والتشغيل المتكررة للخدمة على أنها أعطال برمجية، مما اضطر مديري الأنظمة إلى التدخل يدويًا لتعطيل الإشعارات أو تعديل سجل النظام (Registry) لإعادة الخدمة إلى وضعها السابق، لتفادي سيل التنبيهات التي لا تعبر عن خلل حقيقي بقدر ما تعبر عن تغيير في سلوك النظام.

رد مايكروسوفت الرسمي على مشكلات أداء ويندوز 11

أقرت شركة مايكروسوفت بهذا التغيير عبر وثيقة دعم رسمية، مؤكدة أن تحويل الخدمة للوضع التلقائي يهدف إلى ضمان «اعتمادية» أعلى للتطبيقات المدمجة.

ومع ذلك، وضعت الشركة المستخدمين أمام خيارين كلاهما مر:

1. الاستمرار مع الوضع الحالي: وتقبل استهلاك الموارد المرتفع مقابل ضمان تحديث التطبيقات.
2. التعطيل اليدوي: وهو ما حذرت منه الشركة لأنه قد يؤدي إلى فشل تحديث تطبيقات المتجر أو تعطلها تمامًا.

حتى الآن، لم تصدر الشركة إصلاحًا يعيد التوازن بين الأداء والاعتمادية، مما يترك المستخدمين في حالة ترقب لتحديثات قادمة تعالج هذا الخلل في إدارة الموارد.