إخفاء الصورة الشخصية في «توكلنا».. خطوات تفعيل ميزة الخصوصية الجديدة

أتاح تطبيق «توكلنا» رسمياً خياراً تقنياً يسمح للمستخدمين بالتحكم في ظهور صورتهم الشخصية داخل واجهة التطبيق، وهي ميزة تستهدف تعزيز الخصوصية الرقمية وتلبية رغبات المستخدمين، خاصة النساء، الذين يفضلون عدم عرض صورة الوجه بشكل دائم في الملف التعريفي. يعكس هذا التحديث مرونة المنصة في التعامل مع متطلبات المستخدمين الشخصية مع الحفاظ على الموثوقية الأمنية للبيانات.

طريقة إخفاء صورة الوجه في برنامج توكلنا

تتم عملية إخفاء الصورة عبر الدخول إلى إعدادات الحساب الشخصي وتفعيل خيار «إخفاء الصورة الشخصية» لضمان عدم ظهورها في الواجهة الرئيسية.

لإتمام هذه الخطوة، ابدأ بفتح التطبيق وتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم توجه مباشرة إلى صفحة «الملف الشخصي». ستجد ضمن قائمة الخيارات المتاحة بنداً مخصصاً لـ «إخفاء الصور الشخصية»؛ بمجرد تفعيله، سيتم حجب الصورة فوراً من العرض العام داخل التطبيق، مما يوفر طبقة إضافية من الخصوصية أثناء استخدام الخدمات اليومية.

خطوات التسجيل في تطبيق توكلنا

يتطلب التسجيل في المنصة ربطاً مباشراً مع قاعدة بيانات الهوية الوطنية أو الإقامة عبر منصة «أبشر» لضمان توثيق الحساب.

تبدأ الرحلة بتحميل التطبيق من المتاجر الرسمية (آبل ستور أو جوجل بلاي)، ثم إدخال البيانات الشخصية المطلوبة. سيصلك رمز تحقق على هاتفك المسجل في «أبشر» لتوثيق الهوية. بعد ذلك، يتعين عليك استكمال بيانات التابعين أو المكفولين المقيمين معك بدقة، وتنتهي العملية بالضغط على أيقونة «تسجيل الدخول» لتصبح كافة الخدمات الرقمية متاحة بين يديك.

كيفية تحديث تطبيق توكلنا لضمان عمل الميزات الجديدة

يعد التحديث الدوري للتطبيق ضرورة تقنية لضمان تفعيل ميزة إخفاء الصورة والوصول إلى الخدمات الحكومية دون انقطاع.

للتأكد من أنك تستخدم النسخة الأحدث، توجه إلى متجر التطبيقات الخاص بهاتفك وابحث عن «توكلنا». في حال وجود تحديث متاح، ستظهر أيقونة «تحديث» بدلاً من «فتح»؛ اضغط عليها وانتظر اكتمال التحميل. هذا الإجراء يضمن معالجة أي ثغرات برمجية سابقة ويمنحك استقراراً أكبر في أداء التطبيق.

قنوات التواصل مع الدعم الفني لـ «توكلنا»

خصصت إدارة التطبيق قنوات اتصال مباشرة وسريعة للرد على الاستفسارات التقنية أو تقديم البلاغات حول تعطل الميزات.

يمكنك التواصل فوراً عبر الرقم الموحد لخدمة العملاء 8001289999، أو مراسلة الفريق التقني عبر البريد الإلكتروني الرسمي [email protected]. كما تتوفر خيارات الدعم الفني المباشر من داخل التطبيق نفسه على أنظمة أندرويد وآيفون، مما يضمن سرعة الاستجابة لأي تحديات تواجه المستخدم أثناء تفعيل خيارات الخصوصية أو تحديث البيانات.