واجه مستخدمو هاتفي iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max أصوات طقطقة ونقر غير معتادة تنبعث من مكبرات الصوت وسماعة الأذن أثناء تشغيل الأجهزة، في حين لم تُصدر شركة Apple أي بيان رسمي يوضح سبب العطل أو يقدم حلاً نهائياً له، وسط تزايد المنشورات والشكاوى الموثقة عبر المنتديات التقنية ومنصات التواصل الاجتماعي.
أنشطة الاستخدام المرتبطة بظهور أصوات الطقطقة في هواتف آيفون 18 برو
تتفاوت حدة الأصوات الصادرة من سماعة الأذن ومكبرات الصوت بين طقطقة خفيفة وفرقعة مسموعة، ولا تشمل المشكلة كافة الأجهزة المطروحة بل تقتصر على هواتف بعض المتضررين. وأظهرت تقارير المستخدمين أن الصوت يبرز فجأة خلال ممارسة أنشطة اعتيادية تشمل:
- إجراء المكالمات الخلوية والهاتفية وتلقي الإشعارات.
- تصفح صفحات الويب والتنقل السريع بين التطبيقات النشطة.
- إظهار لوحة المفاتيح على الشاشة.
- تغيير معدل سطوع الشاشة بصورة متسارعة.
- تفعيل وضع الطيران في إعدادات الهاتف.
هل الخلل عتادي أم برمجي في مكبرات صوت iPhone 18 Pro؟
يظل السبب الفعلي للمشكلة مجهولاً حتى اللحظة لعدم حسمه بين كونه عيباً مصنعياً في العتاد الداخلي أو خللاً في النظام البرمجي؛ وأفاد مشترون أعادوا أجهزتهم المتضررة وحصلوا على وحدات بديلة من iPhone 18 Pro بظهور نفس الأعراض الصوتية في النسخ الجديدة، ما عزز فرضية ارتباط العطل بالنظام البرمجي، مع الإشارة إلى أن تكرار المشكلة في الأجهزة البديلة لا يقدم إثباتاً قطعياً على استبعاد العيوب المصنعية للعتاد.
الموقف الرسمي لشركة آبل والخيارات المتاحة للمتضررين
لم تعلن شركة Apple رسمياً عن رصد المشكلة أو طرح تحديث لمعالجتها حتى الآن، الأمر الذي حدّ من خيارات المعالجة أمام حاملي نسختي iPhone 18 Pro وPro Max الذين يعانون من تكرار الصوت أثناء تشغيل الوسائط أو إجراء المكالمات بانتظار صدور توضيح فني معتمد.