عطل عالمي يضرب ChatGPT.. «أوبن إيه آي» تؤكد توقف الخدمة في مصر والسعودية وأمريكا

أعلنت شركة «أوبن إيه آي» (OpenAI) عن تعرض منصة الذكاء الاصطناعي «شات جي بي تي» (ChatGPT) لعطل تقني مفاجئ بدأ في تمام الساعة 11:33 صباحاً بتوقيت رصد الأعطال، مما أدى إلى توقف الخدمة وتأثر المستخدمين في دول عدة أبرزها مصر، والمملكة العربية السعودية، والولايات المتحدة الأمريكية، وسط تسجيل معدلات خطأ مرتفعة في واجهات البرمجة وأنظمة كودكس.

ما سبب توقف ChatGPT عن الاستجابة اليوم؟

يرجع سبب توقف ChatGPT إلى خلل تقني داخلي في خوادم شركة OpenAI أدى إلى ارتفاع معدلات الخطأ وتوقف استجابة الروبوت.

رصد موقع «داون ديتكتور» (Downdetector) المتخصص في تتبع أعطال الخدمات الرقمية تدفقاً كبيراً للبلاغات من مستخدمي أدوات الذكاء الاصطناعي التابعة لشركة «أوبن إيه آي» (OpenAI). تركزت الشكاوى حول عدم قدرة روبوت الدردشة على معالجة الأوامر أو تقديم ردود على استفسارات المستخدمين. وأوضحت الشركة عبر قنواتها الرسمية أن العطل لا يقتصر على واجهة المحادثة التقليدية فقط، بل يمتد ليشمل أدوات المطورين والأنظمة المرتبطة بها.

وفي سياق متصل، تناولت تقارير سابقة عطل مفاجئ يضرب منصات شركة ميتا اليوم | تفاصيل توقف فيسبوك ورسائل الخطأ للمستخدمين، ما يرتبط بهذا الموضوع.

ما هي الخدمات والأنظمة المتأثرة بعطل أوبن إيه آي؟

تشمل الخدمات المتأثرة بالعطل الحالي منصة ChatGPT بنسبة شكاوى بلغت 80%، وأداة البرمجة Codex بنسبة 7%، بالإضافة إلى واجهة برمجة التطبيقات (API).

لم يتوقف الضرر عند واجهة المستخدم العادية لـ ChatGPT، بل امتد ليشمل البنية التحتية للمطورين والشركات التي تعتمد على حلول OpenAI البرمجية. يوضح الجدول التالي توزيع بلاغات الأعطال ونسب التأثير على الأنظمة المختلفة وفقاً لبيانات الرصد الفوري:

كيف تفسر أوبن إيه آي تكرار أعطال الذكاء الاصطناعي؟

تفسر OpenAI تكرار الأعطال بالضغط المتزايد على الخوادم وتحديثات البنية التحتية المستمرة لتوسيع نطاق معالجة البيانات الضخمة.

تعتمد منصة ChatGPT على شبكة معقدة من خوادم الحوسبة السحابية فائقة القدرة لمعالجة ملايين الطلبات المتزامنة. عند حدوث خلل في واجهة برمجة التطبيقات (API Gateway) أو تعطل في قنوات نقل البيانات بين نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) والمستخدم النهائي، ترتفع معدلات الخطأ تلقائياً لحماية النظام من الانهيار الكامل، مما يظهر للمستخدم على شكل رسالة “فشل في الاتصال”.

لا يعد هذا الانقطاع الأول من نوعه؛ إذ واجهت خدمات «أوبن إيه آي» (OpenAI) سلسلة من الاضطرابات المماثلة خلال الأشهر الماضية. تتبع هذه الأعطال عادةً نمطاً متكرراً يرتبط بإطلاق تحديثات جديدة للنظام أو إجراء صيانة دورية على الخوادم الرئيسية، وتنجح الشركة في كل مرة في استعادة استقرار الخدمة تدريجياً بعد عزل الخلل البرمجي.

كيف يمكن للمستخدمين التعامل مع مشكلة توقف الخدمة؟

يمكن للمستخدمين التحقق من حالة الخدمة عبر الصفحة الرسمية لشركة OpenAI والتأكد من عدم وجود مشكلات في الاتصال المحلي.

أكدت الشركة أن هذا العطل تقني عام ولا يرتبط بإعدادات الحساب الشخصي للمستخدم أو نوع الجهاز المستخدم لتصفح الخدمة، سواء كان يعمل بنظام Windows أو macOS. ينصح الخبراء بعدم محاولة تسجيل الخروج أو تغيير كلمات المرور خلال فترة العطل لتجنب مشاكل التحقق عند عودة الخوادم للعمل. الخطوة المثالية هي الانتظار حتى تعلن الشركة رسمياً انتهاء أعمال الإصلاح وعودة المؤشرات إلى اللون الأخضر في صفحة الحالة.

وسبق أن نشرنا: عطل مفاجئ يضرب منصات شركة ميتا اليوم | تفاصيل توقف فيسبوك ورسائل الخطأ للمستخدمين.

هل عطل ChatGPT الحالي يؤثر على حسابي الشخصي؟

لا، العطل ناتج عن خلل في خوادم شركة OpenAI ولا علاقة له بإعدادات حسابك أو جهازك، وستعود الخدمة للعمل تلقائياً فور إصلاح المشكلة.

كيف أعرف أن خدمة ChatGPT عادت للعمل بشكل طبيعي؟

يمكنك متابعة صفحة حالة الخدمة الرسمية (OpenAI Status Page) التي توضح استقرار الأنظمة ومعدلات الاستجابة الفورية للخوادم.

هل يؤثر عطل شات جي بي تي على التطبيقات المرتبطة به؟

نعم، يتأثر أي تطبيق أو موقع يعتمد على واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بشركة OpenAI، مما يؤدي إلى توقف مؤقت لتلك الخدمات المرتبطة.

ينتهي هذا الاضطراب التقني بمجرد اكتمال عمليات الصيانة وتحديث الخوادم من قبل الفريق الهندسي لشركة OpenAI. الخطوة التالية للمستخدمين والمطورين هي مراقبة لوحة تحكم الحالة الرسمية لاستئناف مشاريعهم البرمجية ومحادثاتهم المعتادة فور استقرار النظام بالكامل.