تعرضت منصات شركة ميتا الرقمية، اليوم الأربعاء، لعطل فني مفاجئ تسبب في توقف حسابات آلاف المستخدمين عن العمل، وفقاً لبيانات موقع DownDetector المتخصص في تتبع أعطال الإنترنت، حيث عجز المستخدمون عن الوصول إلى صفحاتهم الرئيسية على موقع فيسبوك وظهرت لهم رسائل تفيد بعدم إتاحة الحساب مؤقتاً بسبب مشكلات تقنية في البنية التحتية للموقع.
ما سبب عطل فيسبوك ومنصات ميتا اليوم الأربعاء؟
يرتبط العطل المفاجئ بمشكلات تقنية في البنية التحتية لشبكة ميتا وليس بخلل في حسابات المستخدمين الفردية.
رصد مستخدمو منصات التواصل الاجتماعي ظهور رسائل تنبيهية عند محاولة فتح موقع فيسبوك تشير إلى أن الحساب غير متاح حالياً بسبب مشكلة تقنية داخلية. تزامن هذا التوقف مع تأكيدات من الشركة بأن العمل جارٍ لحل المشكلة قريباً، مما ينفي فرضية اختراق الحسابات الشخصية ويؤكد أن الخلل يكمن في الخوادم الرئيسية المشغلة للخدمة.
وفي سياق متصل، تناولت تقارير سابقة عطل عالمي يضرب ChatGPT.. «أوبن إيه آي» تؤكد توقف الخدمة في مصر والسعودية وأمريكا، ما يرتبط بهذا الموضوع.
كيف كشفت بيانات DownDetector حجم انقطاع الخدمة؟
أظهرت مؤشرات موقع DownDetector ارتفاعاً حاداً ومتسارعاً في بلاغات المستخدمين خلال فترة زمنية قصيرة جداً.
سجل المرصد التقني DownDetector طفرة مفاجئة في شكاوى انقطاع الخدمة المرسلة من آلاف المستخدمين النشطين. يشير هذا المنحنى التصاعدي السريع إلى أن العطل ذو نطاق جغرافي واسع ولا يقتصر على منطقة محددة، مما يضع ضغطاً تشغيلياً على الفرق الهندسية التابعة لشركة ميتا لاستعادة استقرار البنية التحتية للشبكة في أسرع وقت ممكن.
وسبق أن نشرنا: عطل عالمي يضرب ChatGPT.. «أوبن إيه آي» تؤكد توقف الخدمة في مصر والسعودية وأمريكا.
ما هي رسائل الخطأ التي تظهر للمستخدمين أثناء عطل ميتا؟
تظهر للمستخدمين رسالة تفيد بعدم توافر الحساب مؤقتاً لوجود مشكلة تقنية في الموقع مع وعد بالحل القريب.
عند محاولة تصفح الصفحة الرئيسية، يواجه المستخدمون شاشات بيضاء أو رسائل خطأ نظامية تمنع تحميل المحتوى. هذا السلوك التقني يؤكد تعطل قنوات الاتصال بين التطبيقات والخوادم المركزية، وهو ما يمنع استرجاع البيانات الشخصية أو تحديث الخلاصات الإخبارية حتى إنهاء أعمال الصيانة الطارئة.
تتزامن هذه الانقطاعات التقنية مع تحديثات دورية تجريها الشركة على أنظمتها، ويمكن للمستخدمين متابعة منصات الرصد المستقلة لمعرفة توقيت عودة الخدمة بالكامل فور صدور بيان رسمي من الإدارة التقنية لشركة ميتا.